{"id":1322,"date":"2015-08-28T09:59:32","date_gmt":"2015-08-28T13:59:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.northstarwindows.com\/fr\/?page_id=1322"},"modified":"2021-04-27T10:36:07","modified_gmt":"2021-04-27T14:36:07","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.northstarwindows.com\/fr\/soutein\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"<p>Il y a beaucoup de choses \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit lorsqu\u2019on ach\u00e8te de nouvelles fen\u00eatres et portes patio. Nous avons donc dress\u00e9 une liste de questions qui reviennent souvent et que vous pourriez vous poser. Si vous avez besoin de plus amples renseignements, nous vous prions de communiquer avec un marchand North Star de votre r\u00e9gion.<\/p>\n<ul id=\"faqs\" class=\"simpleFAQ_list\">\n<li class=\"simpleFAQ_item\">\n<p class=\"question\">Pourquoi de vieilles fen\u00eatres ont-elles m\u00eame besoin d\u2019\u00eatre remplac\u00e9es?<\/p>\n<div class=\"answer\">\n<p>Il y a plusieurs facteurs \u00e0 consid\u00e9rer.<\/p>\n<ul>\n<li>La perte d\u2019\u00e9nergie : Peut-\u00eatre 25 pour cent de votre facture \u00e9nerg\u00e9tique est perdue par les fen\u00eatres. Ainsi, une fen\u00eatre de 3 pi x 5 pi dont le pourtour du ch\u00e2ssis pr\u00e9senterait un interstice de 1\/16 po, c\u2019est comme avoir un trou de la grandeur d\u2019une brique.<\/li>\n<li>La condensation : Puisque la surface int\u00e9rieure des fen\u00eatres \u00e9co\u00e9nerg\u00e9tiques reste chaude, l\u2019humidit\u00e9 de l\u2019air peut \u00eatre accrue sans qu\u2019elle se condense aux fen\u00eatres, ce qui autrement endommage \u00e9ventuellement les murs. Aussi, une condensation moindre aide \u00e0 r\u00e9duire la croissance de moisissures.<\/li>\n<li>La qualit\u00e9 de l\u2019air : Des fen\u00eatres bien ajust\u00e9es emp\u00eachent la poussi\u00e8re, les insectes, le pollen et le bruit d\u2019entrer, ce qui assainit l\u2019environnement int\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"simpleFAQ_item\">\n<p class=\"question\">Pourquoi devrais-je choisir le vinyle?<\/p>\n<div class=\"answer\">\n<p>Le vinyle se r\u00e9v\u00e8le une excellente option pour des fen\u00eatres et des portes, et ce, en raison de son efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique, de sa robustesse et de sa polyvalence. Ainsi, le vinyle est r\u00e9sistant \u00e0 la moisissure, il n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre peint et il offre de tr\u00e8s bonnes valeurs d\u2019isolation. Bien que les fen\u00eatres de bois aient des valeurs d\u2019isolation semblables, elles finissent par gauchir et pourrir si elles ne sont pas peintes, ce qui entra\u00eene une pi\u00e8tre efficacit\u00e9. De plus, le vinyle s\u2019av\u00e8re une option qui est \u00e0 la fois attrayante et \u00e0 entretien minime tant pour les r\u00e9novateurs que pour les propri\u00e9taires.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"simpleFAQ_item\">\n<p class=\"question\">Puisque les fen\u00eatres autonettoyantes de North Star d\u00e9pendent de la pluie pour se nettoyer, qu\u2019arrive-t-il lorsqu\u2019il ne pleut pas?<\/p>\n<div class=\"answer\">\n<p>S\u2019il n\u2019y a pas eu de pluie, une simple vaporisation \u00e0 l\u2019aide du boyau d\u2019arrosage devrait rendre aux fen\u00eatres leur propret\u00e9. Gardez aussi \u00e0 l\u2019esprit que si les fen\u00eatres ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es r\u00e9cemment, il peut leur falloir jusqu\u2019\u00e0 sept jours pour que le processus d\u2019autonettoyage s\u2019active. Notre verre autonettoyant durera toute une vie mais n\u2019exposez pas la vitre ext\u00e9rieure \u00e0 des produits chimiques corrosifs tels que la silicone. Aussi, faites particuli\u00e8rement attention d\u2019\u00e9viter des mat\u00e9riaux ac\u00e9r\u00e9s ou abrasifs qui pourraient endommager la surface trait\u00e9e. Vous trouverez de plus amples renseignements dans notre section Conseils d\u2019entretien.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"simpleFAQ_item\">\n<p class=\"question\">O\u00f9 puis-je trouver un marchand North Star?<\/p>\n<div class=\"answer\">\n<p>Vous pouvez vous servir en ligne de notre Localisateur de marchands. De m\u00eame, vous trouverez nos marchands dans les Pages Jaunes sous Fen\u00eatres ou vous pouvez directement nous joindre.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"simpleFAQ_item\">\n<p class=\"question\">Combien avantageuse est la garantie de North Star?<\/p>\n<div class=\"answer\">\n<p>North Star se tient derri\u00e8re ses produits en offrant une garantie \u00e0 vie limit\u00e9e cessible. Ainsi, la g\u00e9n\u00e9reuse protection qui est offerte \u00e0 l\u2019acheteur original est aussi consentie \u00e0 un propri\u00e9taire ult\u00e9rieur. En ligne dans notre Centre de ressources, vous trouverez plus de d\u00e9tails sur notre Garantie. Vous pouvez aussi communiquer avec un Marchand North Star pour de plus amples renseignements.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"simpleFAQ_item\">\n<p class=\"question\">Qu\u2019est-ce que du verre \u00ab \u00e0 faible \u00e9missivit\u00e9 \u00bb?<\/p>\n<div class=\"answer\">\n<p>D\u2019abord, l\u2019\u00e9missivit\u00e9, c\u2019est une mesure de la quantit\u00e9 de chaleur radiante que transf\u00e8re une surface.<\/p>\n<p><strong>Norme LoE 366 (Cardinal)<\/strong><\/p>\n<p>LoE 366 \u2014 C\u2019est la norme recommand\u00e9e de faible \u00e9missivit\u00e9 soit lorsque les co\u00fbts de climatisation l\u2019emportent sur les co\u00fbts de chauffage de votre utilisation \u00e9nerg\u00e9tique, soit lorsque l\u2019inconfort d\u00fb \u00e0 l\u2019accumulation de chaleur s\u2019av\u00e8re une consid\u00e9ration importante. Il s\u2019agit du meilleur verre pour la plupart des applications dans un climat du sud. Dot\u00e9 d\u2019un taux de r\u00e9flexion tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de la chaleur radiante ext\u00e9rieure, il emp\u00eache un gain de chaleur l\u2019\u00e9t\u00e9 tandis qu\u2019il retient la chaleur radiante l\u2019hiver une fois la fournaise activ\u00e9e! Le verre LoE 366 jouit d\u2019un coefficient d\u2019apport par rayonnement solaire (CARS) faible afin de minimiser le gain thermique solaire qui entra\u00eenerait une sollicitation accrue de votre climatiseur.<\/p>\n<p><strong>Norme LOF (Libby Owens Ford) \/ Pilkington Energy Advantage<\/strong><\/p>\n<p>LOF \u2014 Le verre \u00e0 faible \u00e9missivit\u00e9 Pilkington Energy Advantage se r\u00e9v\u00e8le le meilleur pour la plupart des applications dans un climat nordique. Il est dot\u00e9 d\u2019un taux de r\u00e9tention tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de la chaleur de votre maison l\u2019hiver et il pr\u00e9vient le gain de chaleur l\u2019\u00e9t\u00e9. Le verre Energy Advantage jouit d\u2019un coefficient d\u2019apport par rayonnement solaire (CARS) plus \u00e9lev\u00e9 que celui du verre \u00e0 faible \u00e9missivit\u00e9 qui est destin\u00e9 aux climats du sud. En peu de mots, il fournit de la chaleur gratuite \u00e0 votre maison l\u2019hiver. Puisque 95 % de vos frais \u00e9nerg\u00e9tiques combin\u00e9s de chauffage et de climatisation sont pour le chauffage, ce verre se r\u00e9v\u00e8le plus rentable que d\u2019autres verres n\u2019ayant pas un CARS \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"simpleFAQ_item\">\n<p class=\"question\">La condensation dans mes vieilles fen\u00eatres, c\u2019est aga\u00e7ant, mais ainsi que je l\u2019ai entendu dire, est-ce vrai que ce peut aussi \u00eatre dommageable?<\/p>\n<div class=\"answer\">\n<p>La condensation peut s\u2019av\u00e9rer un grave probl\u00e8me. C\u2019est que l\u2019humidit\u00e9 que g\u00e9n\u00e8re des activit\u00e9s quotidiennes comme cuisiner et prendre une douche se manifeste d\u2019abord sur des surfaces denses et fra\u00eeches telles que les fen\u00eatres. \u00c0 long terme, l\u2019\u00e9gouttement qui en r\u00e9sulte peut endommager les fen\u00eatres et les surfaces voisines telles que les cloisons s\u00e8ches et ainsi favoriser la croissance de moisissures, ce qui repr\u00e9sente un risque pour la sant\u00e9. Une solution, c\u2019est de r\u00e9duire l\u2019humidit\u00e9 mais il n\u2019est pas toujours possible d\u2019en abaisser suffisamment le niveau, surtout l\u2019hiver alors qu\u2019il faut de l\u2019humidit\u00e9 pour emp\u00eacher le dess\u00e8chement. Une meilleure solution se trouve au niveau des fen\u00eatres m\u00eames. Ainsi, les fen\u00eatres North Star comprennent la technologie Super Spacer<sup>MD<\/sup> qui rehausse leurs valeurs d\u2019isolation R par jusqu\u2019\u00e0 30%. La technologie de pointe des fen\u00eatres North Star, qui en garde les ar\u00eates chaudes, fait que le vitrage reste beaucoup plus chaud et risque donc moins de s\u2019embuer.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"simpleFAQ_item\">\n<p class=\"question\">\u00c0 quelles normes de l\u2019industrie les fen\u00eatres North Star r\u00e9pondent-elles?<\/p>\n<div class=\"answer\">\n<p>L\u2019Association canadienne de normalisation (CSA) a \u00e9tablit la norme CSA-A440 \u00e0 titre de sorte d\u2019examen final \u2014 qui fait que personne peut simplement pr\u00e9tendre combien bonnes sont ses fen\u00eatres alors qu\u2019il est maintenant possible d\u2019en faire la preuve. En effet, la norme CSA-A440 mesure et cote les fen\u00eatres en fonction de leur \u00e9tanch\u00e9it\u00e9 \u00e0 l\u2019air, de leur \u00e9tanch\u00e9it\u00e9 \u00e0 l\u2019eau et de leur r\u00e9sistance au vent, allant m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 \u00e9valuer leur susceptibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e avec effraction. L\u2019ensemble des fen\u00eatres North Star a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 l\u2019\u00e9preuve \u2014 et les excellents r\u00e9sultats parlent d\u2019eux-m\u00eames. M\u00e9fiez-vous donc de fen\u00eatres qui n\u2019ont pas subit les \u00e9preuves de la norme CSA-A440. De plus, nos fen\u00eatres jouissent de l\u2019homologation de la CSA, ce qui signifie qu&#8217;elles n&#8217;ont pas seulement \u00e9t\u00e9 soumises aux \u00e9preuves de la norme mais que la CSA les a homologu\u00e9es. Ainsi, des v\u00e9rifications al\u00e9atoires de la CSA assurent que la fabrication et le rendement de nos fen\u00eatres sont identiques \u00e0 ceux des fen\u00eatres qui ont \u00e9t\u00e9 soumises aux \u00e9preuves de la norme CSA.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a beaucoup de choses \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit lorsqu\u2019on ach\u00e8te de nouvelles fen\u00eatres et portes patio. Nous avons donc dress\u00e9 une liste de questions qui reviennent souvent et que vous pourriez vous poser. 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